นโยบายความเป็นส่วนตัว 8lot

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

8lot เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นต่อการให้บริการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP โปรโตคอลการเชื่อมต่อ ประเทศต้นทาง
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ การคลิก เส้นทางการนำทางในเว็บไซต์
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินในบัญชี
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่าและเซสชันการใช้งาน

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

8lot ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น โดยจำกัดการใช้เฉพาะสิ่งที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เปิดใช้งานบัญชี ตรวจสอบตัวตน จัดการธุรกรรม และดูแลประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
• การยืนยันตัวตน KYC: ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และตรวจสอบอายุสมาชิกให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: แจ้งข้อมูลบัญชี ตอบคำถาม แจ้งเตือนธุรกรรม และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย การโกง และการใช้บัญชีหลายใบ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องรวมถึงการตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การส่งการสื่อสารเชิงการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารเฉพาะแก่สมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

ฐานทางกฎหมายที่เราอาศัยในการประมวลผลข้อมูล ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ประโยชน์โดยชอบธรรม และการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

8lot ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ดีในบางกรณีเราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และช่องทางอื่น ๆ
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดในการนำส่งเกมและตรวจสอบผลลัพธ์การเดิมพัน
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทภายนอกที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นตามที่กฎหมายบังคับ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บข้อมูลภายใต้สัญญาการรักษาความลับ

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

8lot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและเก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงเนื้อหาและบริการ

ท่านสามารถจัดการและปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ดีการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

8lot ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย และการเปลี่ยนแปลง

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบระบบความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่มีผลกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ท่านทราบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

8lot เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บต่อ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง 8lot เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่าน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วัน)

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เราใช้ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

• เราดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเราจะใช้กลไกการโอนที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย
• คู่ค้าในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองไม่ต่ำกว่าที่เราปฏิบัติในประเทศไทย
• ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงานของเรา

9การแก้ไขนโยบาย

8lot ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าท่านรับทราบและเข้าใจแนวปฏิบัติล่าสุดของเราอยู่เสมอ

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน 8lot ได้ตามช่องทางด้านล่าง

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง: LINE Official และแชทสดบนเว็บไซต์
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ภาษา: บริการลูกค้าภาษาไทยโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ

เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ